よくあるご質問 Q&A | イオン鳥取北 スタジオハイタッチ

ご予約について

Ｑ：予約はどれ位前から受け付けていますか？
Ａ：1年前より随時、店頭かお電話でご予約を承ります。TEL0857-54-1739
Ｑ：事前に衣裳の下見はできますか？
Ａ：お買い物ついでなど、お気軽にご来店下さい。
Ｑ：予約無しでも撮影できますか？
Ａ：スタジオが空いていれば可能です。ただお待たせしてしまう場合もありますので、
　　　ご予約いただく事をオススメします。

商品について

Ｑ：写真に台紙は付きますか？
Ａ：プリントには無料で台紙をお付けしています。(手札サイズはホルダー)
　　ご購入いただけるプレミアム台紙もございます。
Ｑ：撮影日から仕上がりまでどれくらいかかりますか？
Ａ：通常約1ヵ月です。商品によっては6週間程かかります。
Ｑ：撮影のデータはもらえるの？
Ａ：ご希望の方には、「お写真でご購入の全カット」が入りましたデータCDを
　　　5,250円にて販売させていただいております。
Ｑ：他店で購入したアルバムに続けて貼ってもらえますか？
Ａ：当店とは規格の異なる場合がございます。その場合は以前ご利用のお店で
　　　台紙を購入されてお持ち下されば、続けて貼り込ませていていただきます。
Ｑ：撮影のデータはどのくらい保存されてますか？
Ａ：保存期間は、全撮影データは3ヵ月、お買い上げいただいたデータは1年間、です。
　　　期間を過ぎたデータは整理させていただいております。

お衣装・着付けについて

Ｑ：子どもの衣装は何cm位までありますか？
Ａ：標準的な０歳～７歳児までの衣装をご用意しています。身長で7０～１２０ｃｍ位
　　　のサイズとなっております。
　　また９歳から１５歳用までは、同伴されたお兄ちゃん・お姉ちゃんにも衣装を
　　　無料で貸し出しております。（撮影時のみ）
Ｑ：大人の着付けもして頂けるのですか？
Ａ：当店の美容免許を持ったプロの美容師が、お母様の訪問着・成人式の振袖など
　　　着付を承っております。(大人：有料です)
Ｑ：前髪のカットをお願い出来ますか？
Ａ：申し訳ございませんが、カットは承っておりません。
Ｑ：自分の衣装を持ち込めますか？
Ａ：着物の持込も可能です。もちろん着付けもさせて頂きます。不足する小物は
　　　当店のものをご利用いただけます。
　　お出かけされる場合は、一式揃えてお持ち下さい。店頭でチェックリストをお渡し
　　　しています。
※お持ち込みの衣装は、確認のために2日前までにお持ち下さい。
Ｑ：撮影中衣裳を汚してしまったりしたらどうなりますか？
Ａ：基本的にクリーニング代を頂く事はございません。
Ｑ：お出かけレンタルで衣裳を汚してしまったらどうなりますか？
Ａ：基本的にクリーニング代を頂く事はございません。但し、汚れがあまりにひどい
　　　場合や破損・紛失の場合は実費をいただく場合がございます。　
　　ブランド衣装はトータルでコーディネートされている為、小物ひとつ紛失され
　　　ましても高額になってしまう場合がございます。
Ｑ：お宮参り（赤ちゃん）の着物のレンタルはできますか？
Ａ：撮影して頂いた方には無料でお宮参り（赤ちゃん）衣装のお貸し出しを致して
　　　おります。返却は撮影翌日までにお願いします。
　　またお宮参りの予定が朝早い方には前日の17時以降でしたら貸出致します。
　　　その場合当日17時までに返却をお願いします。

撮影について

Ｑ：写真を自分で選べますか？
Ａ：はい、撮影後すぐにモニターでお好きなカットをセレクトしていただけます。
　　　お時間のない場合、後日セレクトでもＯＫです。
Ｑ：撮影はどれくらいの時間がかかりますか？
Ａ：大体20〜30分程度ですが、お子様の機嫌などによって多少前後致します。
　　　七五三などお衣装の着数が多くなりますと1〜2時間かかる場合もございます。
Ｑ：当日赤ちゃんや子供の機嫌が悪くなったらどうなりますか？
Ａ：一度お時間を取ってご機嫌をなおしてもらい、他の予約状況を見て撮影に入って
　　　頂きます。どうしても無理な場合は日時をあらためて撮影をさせていただきます。
　　赤ちゃんは授乳時間、お子様は眠くなる時間を避けてご予約を入れて頂くとか、
　　　お気に入りのおもちゃなどをご用意頂くと良いと思います。
Ｑ：兄弟や家族も撮りたいのですが、撮影料金はどうなりますか？
Ａ：撮影料は一家族ごとですので、後はプリント料金だけをお支払い下さい。
Ｑ：自分のカメラを持ち込んでもいいですか？
Ａ：当店は写真撮影業ですので、カメラ及びビデオの撮影はご遠慮下いただいて
　　おります。
Ｑ：ペットと一緒に撮影はできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、テナント施設の関係上ペットとの撮影はお受けできません。

お支払い・商品の受け取りについて

Ｑ：支払いは当日ですか？
Ａ：原則としまして、当日にお支払い頂いております。
Ｑ：支払方法は現金のみですか？
Ａ：現金、クレジットカード、電子マネー(WAON)がご利用いただけます。
　　VISAギフトカードはご利用いただけません。
Ｑ：鳥取市のプレミアム商品券は使用できますか？
Ａ：申し訳ありません。当店ではご利用いただけません。
Ｑ：出来上がった商品を発送していただけますか？
Ａ：送料着払いで発送させていただきます。(全額お支払い済みの方)
Ａ：未収の料金のおありの方は代引きでお送りできます。代引き手数料はご負担下さい。


　その他ご不明な点は店頭・お電話でお気軽にお尋ね下さい。　TEL 0857-54-1739


Q&Aの最終更新日 : 2012-01-12